美国消费安全委员会(CPSC)上周五发布报告称，由于存在过热和破损，可能导致起火以及灼伤用户的问题，惠普将再次召回16.26万块笔记本锂电池。惠普中国称，消费者可通过惠普中国官网的“HP笔记本电脑电池更换计划”频道查询产品型号，对于在召回之列的电池，惠普将进行免费更换。在召回产品中，只有大约5%的产品装配有受影响的电池。
此外，消费者需要注意的是，此次召回包含了新增的电池和一个笔记本电脑型号。惠普称，具体召回产品的型号和电池条形码可查看产品底部的服务标识。惠普客服称，目前中国地区已经出台了具体的召回指南。消费者在确认产品在召回之列后，要先登录电池召回中文网站完成申请，申请完成后会收到确认邮件，请保管好订单号。
此次召回的产品为2007年7月到2008年5月制造的，此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。2010年5月和2009年五月，惠普就曾先后两次召回5.4万块和7万块笔记本电池。
自2010年扩大电池召回范围后，惠普共接到因电池所致的7起受伤、1起烟雾吸入受伤以及36起财产损坏报告。
CPSC报告称，这次宣布召回的电池广泛用于惠普以及康柏的多种机型上，还包括此前不在召回范围内的电池。上图是所有与召回电池相关的机型，但不是所有与上图条码匹配的电池都在召回范围。具体召回电池条码信息和笔记本型号信息可以查询http://www.cpsc.gov/cpscpub/prerel/prhtml11/11234.html网站。
惠普建议消费者预先联系惠普以确定其使用的电池是否在召回范围之内，如果确实在召回范围内，用户将免费得到一块新电池。用户可以访问惠普官网www.hp.com/support/BatteryReplacement查询更多召回具体信息。
惠普中国已经对此次召回事件发布声明，以下为声明全文：
“对于惠普来说，客户服务与客户安全永远是最重要的。
因此，惠普扩展了其先前宣布的笔记本电脑电池组主动召回和免费更换计划。此次扩展计划包含了新增的电池组和一个笔记本电脑型号。
这些受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患。此召回计划最初公布于2009年5月14日。
惠普强烈要求客户访问网站 (http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/CN-zh/Default.aspx)，以验证自己的电脑型号是否属于召回之列，以及电脑所使用的电池组是否实际受到影响。那些根据先前的召回计划验证过自己的产品型号和电池组的客户，也应再次确认自己的电池组是否属于此次召回范畴。
惠普完全为其产品负责，并且就此采取积极措施以确保客户的安全、产品的诚信和品质。”