随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，家电下沉市场的潜力逐步释放，消费者对产品品质和服务保障也提出了更高的要求。近日，京东家电专卖店在30个城市同步举办以“创新引领，零售驱动”为主题的2022星火计划合作伙伴大会。众多家电品牌负责人与来自全国的1万多位专卖店店主莅临活动现场，共同见证京东家电专卖店2022年零售驱动战略发布，深度探讨家电行业结构升级方向，携手为家电产业注入新的发展动能。

京东家电专卖店召开2022星火计划合作伙伴大会

海尔、美的、长虹·美菱、海信、TCL、康佳、松下、苏泊尔、奥克斯、博西家电、华帝、帅康、科沃斯、九阳、LG、格力、方太、森歌、美大，能率等品牌负责人出席活动。同时，来到现场的家电品牌携海量新品打造场景化展区，并通过会议宣讲、产品演示等形式，让专卖店店主更加深入地了解产品性能与合作政策。

专卖店战略全面升级进入零售驱动新阶段

作为京东家电全渠道战略的核心，京东家电专卖店多年来以创新的经营模式，为乡镇农村用户提供全渠道线上线下无差别的购物体验及产品体验，推动全国各地各级家电市场结构升级。自2016年展开布局以来，如今京东家电专卖店总量已超过1.5万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村。

2022年，面对产业结构升级趋势与下沉市场消费升级新需求，京东家电专卖店总经理张业伟表示，京东家电专卖店将全面进入零售转型发展阶段，以零售驱动新战略助力专卖店成长发展，解决门店经营痛点，丰富消费场景与用户体验。零售赋能与升级、零售新赛道开拓、中高端零售激励也将成为驱动专卖店零售转型的三大驱动力。

京东家电专卖店总经理张业伟发表演讲

其中，为了提升零售能力，京东家电专卖店启动攀登者计划，通过一揽子计划、两百人专项支持、三大方向激励推动专卖店高端产品销售，实现下沉市场推新卖高。首先，该计划通过数字化引流工具、社区团购服务、以旧换新服务、数字化工程等形式完成用户多样化引流，打造年度以焕新为主线的零售活动；同时，为店主提供标准化出样、专业化物料和场景式体验保障，提升门店体验感，并给予店主一店一设计支持，解决产品陈列亢乱、对消费者吸引力不足等问题；为店主提供精准用户会员运营支持，同时还有无微不至的用户关怀服务，如24小时售后管家、送货入户、上门服务、建立老用户照片墙、定期上门产品维护等，推动口碑发酵持续化。

其次，京东家电专卖店将新增200位网格经理，建立一支专为店主服务的专业支持团队，从开业帮扶到促销支持，从员工培训到窜货打击，从系统指导到流量转化，帮助老店主实现精细化运营，让新店主快速入手，深度挖掘当地消费潜力。加入攀登者计划的店主，还将获得众多奖励和权益支持，进一步提升运营能力，为消费者打造高品质生活。

京东家电专卖店智慧厨房门店亮相提供厨卫全场景零售服务

随着厨卫电器消费前置化与高端产品零售占比快速增长，家电零售从单品零售时代跨入场景方案设计时代。针对这一趋势，京东家电专卖店2022年将以多类型门店开拓零售新赛场，推出智慧厨房等全新门店。据张业伟介绍，京东家电智慧厨房专卖店将以消费者为中心，为用户提供厨卫全场景零售服务。该门店基于前置化、场景化、年轻化策略，主营厨电、厨小、卫浴、居家等产品，用全新的年轻化、开放式整体形象设计和数字化、场景化体验，满足消费者定制服务需求，焕新用户美好生活。

京东家电专卖店智慧厨房全新门店亮相

整体形象设计方面，智慧厨房专卖店将从体验互动和产品展示聚焦用户需求，大幅提升体验感，门头以类瓷砖的拼接形式，让用户未进店就感受到干净明亮的家庭厨房基调，店内体验区与陈列区相互穿插，以点带面、相辅相成，打造年轻化、开放式的场景体验卖场；运营方面，店主将享受低投入、不压货、不占压资金、以销带进的轻模式运营和大单集采、C2M定制、爆款打造等完善的商品供应链，结合智慧厨房、集成厨房、智慧卫浴等体验场景，以及数字化场景运营和流量、金融、营销等方面的支持，在厨卫场景攫取新机遇。

活动现场京东家电专卖店智慧厨房门店样板间

依托京东在供应链、全品牌全品类、交互体验、流量、服务、金融等领域的优势，京东家电智慧厨房专卖店以数字化和场景的赋能，解决品牌品类单一、新兴品类缺失、场景消费缺失、购物体验不足、质量难以保证、送货无时效性等传统门店痛点，为亿万中国家庭提供美好居家生活方式。

构建零售驱动共赢生态为乡镇用户焕新品质生活

作为备受家电行业关注的2022京东家电星火计划合作伙伴大会，活动现场，京东家电更是与各大家电品牌完成了年度战略签约仪式，共同发力新一年下沉市场。家电品牌代表同时进行现场宣讲，向店主介绍相关产品和合作政策，展区更是汇集海量爆款、新品，吸引了众多专卖店店主亲身体验。

京东家电专卖店与品牌厂商签署年度战略合作协议

见证京东家电专卖店战略升级并现场体验家电好物的同时，在2021年表现出色的店主们，还获得京东家电专卖店颁发的一系列奖项，包括城市地标门店奖、零售运营创新奖、高端领先奖、用户口碑领衔奖、90后新势力奖、超级大佬奖等，把现场气氛推向最高潮。

秉承京东家电“焕新你的生活”品牌理念，京东家电专卖店致力于在下沉市场连接产业端与消费端，与品牌和店主携手，形成以消费者为中心的共赢生态。随着品牌战略向零售驱动升级，京东家电专卖店将加速在下沉市场构建多端多场景生态圈，把更多、更好的高品质家电、家居产品和贴心、完善的服务带到乡镇用户身边，实现为亿万家庭提供美好居家生活方式的愿景。

值得一提的是，随着合作伙伴大会的落幕，京东家电专卖店超级新品季暨空调厨卫节也将于2月21日惊喜开幕，甄选海量时尚新品和空调厨卫爆品与优惠福利，用好产品、好价格为消费者焕新品质生活。

关键词： 京东家电