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创新发展开启产业服务新生态,泰康在线荣获金貔貅“年度品牌创新力金融机构”

来源:今日热点网 2025-02-11 20:44:11

近日,由易趣财经传媒、《金融理财》杂志社主办的金貔貅·第十五届中国金融创新与发展论坛暨2024年度“金貔貅奖”颁奖盛典在京成功举办。凭借卓越的科技创新能力,泰康在线荣获“年度品牌创新力金融机构”。自成立以来,泰康在线积极践行全链路、数字化、智能化的科技驱动战略,以产品创新、科技创新、服务创新,开启产业服务新生态。

在产品端,泰康在线以满足用户多元化保障需求为引领,持续加码保险产品创新。为破解对带病人群“一刀切”、筛选承保人群的行业局限,泰康在线创新产品保障范围,可覆盖健康人群、已病人群和高龄人群在内的全人群,并持续升级百万医疗险、重疾险、门诊险等产品,同时推出“粉红卫士”乳腺癌复发险、“蝴蝶卫士”甲状腺癌术后复发转移险等“好效保”系列产品,精准对接特定群体的保障需求。此外,泰康在线创新推出“全人群保险产品”,为新市民、灵活就业群体等不同群体,快递员、装修工人、网约车司机等不同职业人群,小微企业及个体工商户织密保障网。

在业务层面,泰康在线持续加码科技创新,综合运用云计算、大数据、AI、区块链等技术,驱动保险业务链与价值链提升。在健康险领域,推出“数字报案服务助手”、“全流程免人工”AI审核模型等多项数字化工具,大幅简化了用户报案、线上审核、理赔流程;在车险领域则构建了以语音引导、自助查勘、风险雷达等工具为核心的智能理赔体系,优化用户体验。2024年,泰康在线又发布了“泰网销”综合保险运营台和“Tker-GPT”财产险大模型应用,前者可为渠道合作伙伴提供从保险产品研发到服务运营的全面赋能,后者则可助力泰康在线全经营流程的提质增效。

在服务过程中,泰康在线依托互联网险企科技优势,创新推出了多元化的台体系,致力于破解行业难题,提升用户保险体验。如面对客户快时效、高质量纠调需求,泰康在线自主研发并推出了行业内首个“理赔纠纷ODR台”,为客户、保险公司及第三方调解机构搭建了低延迟、线上化的沟通桥梁,显著提高了纠纷解决的效率;为了进一步全面保护消费者权益,泰康在线构建了消保一体化智能管理中台,集成了数据模型实时监控、侵权行为预警等先进技术功能,并与投诉管理、法务合规等台实现无缝对接,实现了消费者权益保护工作闭环式的线上高效管理。

金融行业的众多评选活动中,“金貔貅奖”因其严格的评选机制和专业的评审标准,成为衡量金融机构表现的重要参考之一,本次获奖,是行业对泰康在线创新能力的有力肯定。今年是泰康在线十周年,泰康在线将不忘初心,聚焦用户需求,持续深化科技与保险的融合创新,为民众幸福生活保驾护航,为行业高质量发展贡献力量。

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