“以前从白苍岭家里去学校，地铁转公交总赶不上趟，现在用‘南宁轨道一码通城’小程序，查公交、约‘的巴’、享优惠一键搞定，返校路顺畅多了！”市民小李的出行体验升级，正是南宁“十四五”以来公共交通蝶变的鲜活体现。南宁正以公交为纽带，将科技创新与民生需求紧紧相连，将“轨道+公交”无缝衔接、“一码通城”智慧便捷、“轨道叮咚里”暖心服务串联成线，绘就出有温度的城市生活画卷。

线网织密 解决出行“最后一公里”

自2016年南宁地铁1号线全线开通试运营，到如今多条地铁线路相继贯通，公交接驳线路精准优化，“轨道+公交+慢行”的一体化网络越织越密，出行“无缝衔接”已成日常。全市91.51%的地铁站点50米内就能找到公交站，青秀山、龙岗等一批“小而精”的换乘微枢纽投入使用，实现地铁、公交、慢行的顺畅衔接；共享电动自行车更是随时可骑，与地铁衔接率近100%。

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地铁快巴覆盖34个站点，把乘客直接送到小区门口。（南宁公交集团供图）

为了让“地铁送到站，公交送到家”，南宁下了不少功夫。“我们累计优化221条公交线路，开通27条‘地铁快巴’覆盖34个站点，把乘客直接送到小区门口，百公里客流强度提升55%。”南宁公交集团副总经理何家辉介绍说。不仅城区出行便捷，44条城乡公交线路、2条城际公交线路还打通城乡通道，郊区居民坐公交就能进城购物就医；南宁东站升级智能换乘导航，方便旅客轻松换乘。

一码通城 智慧服务串联出行消费

此前，南宁地铁、公交支付与运营体系各自独立，市民出行需切换多个应用。“南宁轨道一码通城”小程序上线后，打破了不同平台间无法互通的壁垒。该平台整合地铁、公交资源，依托精准画像技术优化交通规划，还接入公共自行车、定制公交服务，上线实时查询、失物招领、爱心预约等便民功能；联动天天快充专区，实现公交与私家车服务一站式覆盖；创新推出“到站发券”，串联起出行与消费场景。

乘客使用“一码通城”坐地铁。（南宁公交集团供图）

“一码在手，乘公交、坐地铁、享生活服务全搞定！”市民龙先生开心地说。按需定制的出行及生活服务模式，极大提升了公共交通的灵活性，有力填补了传统公交的服务空白区域。据悉，未来南宁还将智慧服务拓展至政务、医疗等领域，形成全域智慧民生生态，持续贴合市民需求，为市民出行和日常生活提供更为丰富的选择与便捷体验。

服务下沉 15分钟生活圈暖意融融

以“轨道+公交+慢行”一体化筑牢智慧出行硬实力的同时，南宁更在民生服务的软实力上持续深耕，让数智化变革延伸至社区生活的方方面面，着力构建“15分钟生活圈”，真正实现“出行有速度、服务有温度、生活更美好”。

南宁轨道交通投资集团首个“TOD+完整社区”项目未来方舟，地铁出入口直达小区，学校出入口与地铁、慢行系统无缝对接，打造“15分钟安全上学路”。周边商圈集群，医院、照料中心等配套齐全，居民步行15分钟即可满足多元生活需求。

南宁轨道交通投资集团还把嵌入式服务搬进了管辖社区，满足居民家门口多元需求。“轨道慧生活”小程序实现报事报修、服务预约等指尖办理；“叮咚服务队”帮居民解决户籍办理、养老服务等急事。此外，187条护学公交覆盖130所学校，每天护送4.34万名学生上下学；18条公交线改成了无障碍版，低地板车辆方便轮椅上下，并开设多条敬老爱老公交线路，5路、B206路公交获评全国敬老文明号，让老年乘客出行更安心。

如今，南宁公共交通日均服务155万人次，乘客满意度超90%，地铁和公交运快递、无人机配送等新服务也在探索中。从“走得了”到“走得好”，从出行便捷到生活舒心，南宁始终秉持“人民交通为人民”的初心，在为民服务的道路上持续前行，让每一次出行都饱含人文关怀，让市民共享美好生活。

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