Quantum Health是一家美国的医保机构，为美国各地的公共和私人雇主中需要自行投保的雇员提供服务，指导他们完成复杂的医疗流程。其客户主要来自自筹资金的大型组织，Quantum Health为这些组织的雇员提供优质的医疗服务。为了更好地管理数百个SSL/TLS证书，Quantum Health选择了NGINX Plus作为应用交付解决方案，从而实现证书管理流程的自动化，并且获得了更好的可视性和全面的指标分析。由于NGINX Plus支持零宕机维护，Quantum Health的业务连续性也得到了可靠保障。

NGINX Plus助力医保机构管理客户证书 提升应用可见性及安全性

借助NGINX Plus管理SSL/TLS证书

Quantum Health解决方案的关键组件之一就是门户网站。通过这个门户网站，会员可以管理他们的帐户、查看报销状态并进行相关活动。Quantum Health会为每个客户托管并部署一个具有唯一域名的独特门户网站。虽然每个客户都有一个单独的域空间，其实所有的站点共用同一个代码库，其中包含了针对每个客户的定制化内容。与每个客户都有一个独立的站点相比，这种方案更有助于简化维护操作。

最初，Quantum Health的IT基础架构团队管理两个SSL/TLS证书，通过使用主题备用名称 （SAN）字段，每个证书最多可支持100个客户域。然而，Quantum Health希望摒弃这种模式。因为共享证书的模式使得查看证书所保护的所有的域变为可能，即其他人有可能看到Quantum Health的客户名单。为此，Quantum Health决定转向为每个客户域提供独立证书的模式，从而在确保系统安全性的同时也保护客户的隐私。然而，在实施新方法的过程中，Quantum Health的Web服务器Microsoft IIS遇到了一个障碍——如果IIS要为每个域部署一个证书，那么IT团队必须为每个客户都创建一个相同的后端服务器。因此，公司的IT基础架构团队开始不断寻找能够使操作流程更顺畅的方法，从而可以大规模地管理SSL/TLS证书。

根据之前参与的个人项目和在Gogo的工作经验，Quantum Health公司IT基础架构经理Rick Breidenstein对NGINX和NGINX Plus已经非常熟悉。NGINX Plus基于开源NGINX软件进行了扩展，不仅增加了高级功能，还提供屡获殊荣的支持服务，从而得以提供完整的应用交付解决方案。

Breidenstein表示：“我们正在转向为每个网站部署单个证书的模式，每个域都有自己的唯一证书，这意味着我们从管理两个证书转向管理数百个证书。通过证书管理流程的自动化来减少管理开销，对于我们扩大规模非常重要，轻松管理SSL/TLS证书是Quantum Health选择NGINX Plus的最初原因，除此之外，NGINX Plus还为我们提供了高可用性以及在白天执行系统维护任务的灵活性，即无需停机或中断面向客户的服务就能实现系统维护。”

实现最后一英里的站点安全

Quantum Health使用一对具有高可用性的NGINX Plus实例保护其应用安全

Quantum Health在其私有云中的Microsoft IIS前面部署了一对具有高可用性 (HA) 的NGINX Plus实例，用于处理SSL/TLS卸载。借助NGINX Plus，Quantum Health可以达成每个客户提供单独的SSL/TLS证书的目标，同时还可维持只使用单个后端应用的架构。实现这个效果的方式是在NGINX Plus中指定多个虚拟服务器，每个客户域都对应一台虚拟服务器，同时让每个虚拟服务器代理都指向同一个后端服务。另外，针对来自同一IP地址端口所对应的不同客户域，NGINX Plus使用服务器名称指示 (SNI) 来对其进行区分。

通过将NGINX Plus作为处理SSL/TLS卸载的代理，Quantum Health能够通过一个应用支持所有客户域，并通过为每个客户提供单独的证书而提高安全性。

Breidenstein说道：“我们之前所有SSL/TLS站点的SSL实验室评分都为B。NGINX Plus使我们能够调整相关配置，并将分数从B提高到A。NGINX Plus 让我们能够顺利通过这最后一英里。”

可见性和指标分析得到增强

借助NGINX Plus，Quantum Health的IT团队具备了从未有过的更深入的分析能力。由于IIS由web团队支持，在安装NGINX Plus以前，Breidenstein的团队不得不向同事寻求信息，例如请求和连接的数量，以及在需要中断时关闭系统的最佳时间。

Breidenstein解释说：“自从安装了NGINX Plus，我的团队拥有了前所未有的可见性。我们能够获得NGINX Plus的访问日志，并将其发送到Sumo Logic来收集大量指标。例如，我们可以看到有多少404错误、404错误最多的域，以及其他更多信息。基本上NGINX Plus访问日志中的所有数据都可以在Sumo Logic中进行分析。在拥有这些数据之前，当我们有需要影响服务的事件时，我们必须依赖另一个团队来告诉我们何时可以关闭系统。现在，我们可以自己回答这个问题并做出靠谱的决定，从而支持不断增长的业务。”

与此同时，Quantum Health也在使用NGINX Amplify。Breidenstein表示：“通过NGINX Amplify，我能看到活动连接的数量和系统负载等一些关键指标，这样，我们就不会遇到任何处理容量问题。任何时候，我都可以看到活跃客户的平均数量是150个，每天总点击量为400,000次。通过NGINX Amplify，我们发现自己还远远没有达到CPU和内存的极限。”并且Breidenstein还补充道：“我认为，NGINX Plus没有带来任何限制来阻碍我们赢得更多客户并持续扩展业务；在这过程中使用 NGINX Plus，我们不必担心业务会突然中断。”

NGINX Amplify允许轻松访问关键指标，有助于应用监控

通过自动化更智能地开展工作

Breidenstein的目标是实现NGINX Plus的自动化部署，让不熟悉NGINX Plus或Linux的员工也能够部署新代码。

借助于Python脚本、用于证书管理的Lemur和Rundeck编排器，Breidenstein全面实现了NGINX Plus的自动化部署，为Web开发人员提供了一个用于轻松部署新站点的自助服务门户。

现在，开发人员只需插入几个变量并在Rundeck的测试区域生成一个配置文件，就可以部署一个新站点。只需要单击一个按钮，Rundeck就可以将新配置和SSL/TLS证书从测试区域部署到生产环境中的两个NGINX Plus代理，以便它们能保持同步。在将配置推送到生产环境后，新站点就可以上线。

Quantum Health使用SVN来帮助控制对NGINX Plus配置文件的更改，以便团队在需要排除故障时可以看到这些更改。

专业服务和支持服务助力客户摆脱迁移烦恼

选择NGINX Plus后，Quantum在两周内完成了从决策到部署的过程。这中间需要大量的咨询和讲解，而NGINX的专业服务团队使这一迁移过程变得轻松很多。

在迁移期间，Breidenstein与NGINX的一名专职的专业服务工程师通力合作，他表示：“NGINX的专业服务团队精通业务并提供了极大的帮助，与我一起工作的工程师非常善于沟通，并向我介绍了迁移过程的相关知识，因此我能够在这个过程中不断学习。NGINX为我们提供了宝贵的支持，我建议在未来的更多项目中借助NGINX的专业服务。”

迁移完成以后，Quantum Health还没有再次需要技术支持的情况。但技术支持是被包括在NGINX Plus中的，这是Quantum Health早期选择NGINX Plus的一个关键因素。Breidenstein指出：“如果出现什么问题，我不想独自面对。NGINX Plus是我唯一的选择，因为我需要专家的支持作为强大后盾。”

为未来奠定坚实的基础

转向NGINX Plus解决了当前的SSL/TLS和部署问题，同时，这也帮助Quantum Health为实现未来的增长做好了准备。随着Quantum Health引入新客户并建立新的Web门户，NGNIX Plus为Quantum Health提供了坚实的架构基础，使其比以前更容易扩展。Breidenstein表示： “NGINX Plus使我们能够支持更多客户，而不必改变后端配置。”

由于Quantum Health的架构是为高可用性而设计的，因此能够在任何时候执行站点维护而无需中断对客户的服务。

最后，随着流量的增加，NGINX Plus为Quantum Health提供了负载均衡功能，使Quantum Health能够进行扩展并处理比当前多几倍的吞吐量。最终NGINX Plus将成为Quantum Health的前端负载均衡器以支持多个上游后端服务器。

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关键词： NGINX Plus 医保