当下中国，正加速迈入实体经济与数字化融合发展的快车道，千行百业均在加速数字化及智能化的转型变革，它们在向市场展现出新增长机会的同时，也暴露了转型中面临的种种问题，特别是对“端-边-云-网-智”全要素新IT架构的需求日益迫切。

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4月28日，联想中国区在京召开了，主题为“风云际会 共赢新IT ”的2022联想中国商用大客户合作伙伴大会。会上，联想中国系统地展示了，除PC之外的智能设备、智能基础设施、方案服务在内的3S全栈产品与服务能力，并向合作伙伴发布了“新IT领航计划”，以期打造标杆，激励合作伙伴，共赢新IT。

[图注：2022联想中国商用大客户合作伙伴大会]

联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军指出，全栈的产品线和全周期的服务是智能化时代最典型的客户需求。他强调，作为具备“端-边-云-网-智”全要素的企业，联想将以“科技赋能中国智能化转型”，开启“领航新IT”的新长征。

[图注：联想集团执行副总裁、中国区总裁刘军发表演讲]

刘军更是明确：“PC市场份额保持领先”、“ x86服务器和方案服务两个赛道上冲击第一”、“大客户业务整体营业额超千亿人民币”三大目标，力争未来5年冲刺成为中国3S市场领导者。

打造“新IT Partner”新身份

提供3S全栈全周期服务

联想对大客户服务的重视由来已久，早在2004年刘军便亲自操刀，主持了联想中国双模式的业务变革，首创了针对政府、教育和500人以上的大客户直达模式。2017年，在“以客户为中心”的业务模式变革下，联想中国区的大客户业务升级为关注客户全程体验的2.0模式。

2021年，联想中国区的大客户业务营收已超400亿元，占中国区整体营收的40%以上，刘军称其“是联想中国不折不扣的擎天柱”。

如今，在建设数字中国的大背景下，对于很多大客户企业来说，数字化转型已度过了从0到1的时期，迈入深水区。此时传统IT已无法满足大客户企业数字化变革的多样性需求，对“端-边-云-网-智”新IT全要素协同发力的需求，则越来越迫切。

与此相呼应的是，过去十多年来，联想一直在布局“端-边-云-网-智”新IT全要素全架构，并不断夯实，形成了3S全栈产品的服务能力。此次大会上，刘军带来了联想中国区“大客户业务群”、“智能基础设施业务群（ISG中国）”、“方案服务业务群（SSG中国）”，并称之为“三大业务群顺利会师”。

据刘军介绍，联想ISG中国，拥有服务器、存储、网络、软件定义全线产品，其中服务器位居全球和中国市场第四，高性能计算以180套和40套位居全球Top 500，中国Top 100冠军；联想方案服务业务，过去五年精彩逆袭中国IT服务市场进入前四，同时联想服务依托联想多年打造的”擎天”引擎和ServiceForce平台，内生外化，2021财年累计服务灯塔客户超过100家；联想大客户业务群，除领先的PC产品之外，商用平板电脑连续四个季度蝉联市场冠军，教育大屏实现年比年3倍速增长，并开创了智能边缘业务，在医疗、零售和金融等行业快速拓展。

刘军表示，联想中国自身已初步完成了新IT全架构的完整布局，步入多元成长的新阶段，并相信以三大业务群的实力，完全可以为大客户提供全面的3S全栈产品与方案服务能力。因此，联想中国提出在新阶段的新使命和新身份，即：以科技赋能中国智能化转型，成为客户的新IT Partner，为客户提供全生命周期的3S全栈产品与服务，帮助客户完成新IT时代的智能化转型与布局。

“硬件+平台+ISV软件+服务”模式布局

满足企业多场景、多维度需求

企业客户对智能化转型及新IT全要素架构的迫切需求，只是数字经济时代呈现出来的新特征。未来，如何灵活将丰富智能产品、智能基础设施及方案服务协同运用到客户企业，则成为联想中国迫切需要解决的问题，也是联想中国快速增长的新机会。

[图注：联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平发表演讲]

联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平表示，2022财年联想大客户业务群将推进 “硬件+平台+ISV软件+服务”模式的创新驱动，同时发布新IT领航者计划，更好的让合作伙伴在3S业务上高效协同，冲刺千亿目标。

据介绍，联想中国大客户业务群将加大对智能产品这一个S（Smart Device）的创新力度。

在商用平板领域，持续创新应用场景。联想中国区大客户业务群即将推出商用平板启天K11 PRO，该产品是商用平板市场独有的5G产品，软件定制能力强、起订量门槛低。

在智慧教育设备领域，将加大备授课软件的投入力度，及校园生态的建设。6月份，联想将发布智慧教育大屏新品M1 Gen2，该产品采用安卓11系统，3G超大内存，同时配备有联想自研的独一无二的算力平台，算力升级、稳定可靠。

在智能边缘领域，联想此次发布新品牌“慧天”，此后联想发布的边缘设备都将统一到“慧天”品牌，从而实现资源配置的集中化使用。未来，联想智能边缘业务将锁定场景突破客群，加大“硬件+Edge AI+ISV软件+服务”整体解决方案的投入力度。

此前，联想智能边缘设备及解决方案，已广泛应用在多领域客户，特别是Edge AI平台上线之后，赢得了冠捷、三一重工等国内头部制造业企业，2021年联想在智能边缘领域的营收年比年增长128%，为客户提供了全方位的有效服务。以全球化科技公司冠捷为例，为其打造的LCD屏幕光学检测解决方案，最终实现产线质量的持续提升及精细化控制。人力成本节省50%，效率和准确率提升30%，显著实现提质增效。

随着企业数字化转型升级的深入推进，联想中国区大客户业务群的新业务运营模式正在推动政府和企业的工作方式发生变革，满足企业对终端设备多场景、多维度的需求。

王立平表示，新IT时代，任何竞争不只是一个公司和一个公司的竞争，而是一个体系和一个体系的竞争。他强调，未来联想将依托擎天生态、合作伙伴生态，秉持长期主义的发展理念赢取更大的新IT市场。

智能基础设施构建绿色底座

拓展企业数字化增量空间

云计算、AI、物联网、大数据等技术作为算力网络的重要支撑，是实现企业数字化、智能化转型需求的关键技术，随着数字经济发展节奏加快，产业需求以及发展节奏也将进一步提速。

据IDC预测，2022年，50%的中国经济将建立在数字化基础上；2023年，50%的中国公司将环境可持续性参数嵌入业务KPI。在联想中国“科技赋能中国智能化转型“的使命引导下，联想ISG中国正以敏捷高效、绿色低碳的新型智能基础设施及全栈服务，紧抓数字化、低碳化行业机遇，驱动各产业结构升级和绿色转型。

[图注：联想集团高级副总裁、ISG中国总裁柏鹏发表演讲]

借助在算力、通信等基础设施领域内的扎实布局,联想得以实现了包括人工智能、云计算在内的先进技术的落地应用。联想集团高级副总裁、ISG中国总裁柏鹏提及，2021年联想ISG中国营业额同比增长19%，未来在业务部署上，将以三大利器：硬件基础架构、软件&软件定义、服务&解决方案服务企业数字化转型，同时大幅提升在软件和服务方面的自主研发产品，与合作伙伴共同构建自主研发+生态伙伴模式，为客户提供更有竞争力的产品和服务。

持续投入研发，不断巩固技术优势。ISG中国将在本地化、定制化、存储、软件及服务、边缘计算等五大产品领域持续攻坚，夯实全要素基础架构，构建数字化时代新IT底座。在当前云计算已经不足以解决产业数字化转型中数据和存储需求的背景下，为了保证实时性、安全、隐私等问题，市场对边缘计算产生了巨大需求。

作为ISG中国五大产品领域中的核心产品，联想将持续投入边缘计算全栈型能力的建设，未来，边缘计算也将成为驱动ISG增长的重要原动力。

不仅如此，依托联想38年的研发经验，联想ISG的研发团队在两年之内迅速扩张15余倍，并将研发成果快速转化为前沿应用。

与国家战略同频共振，释放数字化绿色底座未来价值。推动企业数字化转型，低碳化可持续发展，已经成为当下经济发展的主旋律。当前，东数西算、双碳等国家战略孕育重大行业机遇，绿色、可持续的高质量发展成为各行业共识。

这恰好是联想擅长的赛道，一方面，联想通过与国内数据中心伙伴合作，已初步完成在宁夏、甘肃、内蒙古等西部地区的绿色数据中心资源布点，并以此积极开展基于联想TruScale的业务合作。

另一方面，联想自主研发的温水水冷技术能够把整体PUE值降到1.1以下，符合东数西算战略对东西部节点要求的PUE值，将低碳节能向前推动一大步。

携手转型，以智能底座全栈服务为社会创造价值。如今，联想ISG作为企业数字化转型的新IT合作伙伴，其数字化底座能力已得到市场验证。在国家重点项目甘肃紫金云数据中心建设中，采用了由联想参与搭建的高性能计算平台的系统、存储、网络、登录管理系统、集群系统软件等整个运行环境。

随着东数西算的不断深入，联想与并行科技等多家企业达成合作，通过搭建数字底座实现算力的进一步提升优化，降低企业上云用数成本，提高数据中心的能源使用效率，助力于实现全国算力规模化集约化发展，推动“双碳”战略目标的实现。

宏观上看，联想ISG中国所打造的智能基础设施，是为夯实中国数字经济基座添一份力量；微观上看，是将数据中心、边缘计算、混合云等一系列技术融合形成的数字化解决方案，服务于各个行业和部门在新需求下的智能化转型。

“纵队+重装师”双轮驱动

全力推进行业智能化

企业客户在完成数字化、智能化转型过程中，不仅需要智能设备的多场景、多维度协同，数字化绿色底座的构建，更迫切需要的是完整的方案服务能力，这其中包括对行业knowhow的理解，以及在此基础上设计出来的数字化、智能化解决方案。

基于此市场需求，联想方案服务业务以两年翻一番的速度在快速成长，2021年该业务群营收已超过了100亿人民币。

[图注：联想集团副总裁、中国区方案服务业务群总经理戴炜发表演讲]

联想集团副总裁、中国区方案服务业务群总经理戴炜介绍称，契合行业客户智能化变革需求，联想推出了以“擎天”技术架构为核心的全栈技术解决方案及服务。2021年已经累积了100家灯塔案例。

例如，去年联想为颐和园搭建智慧云平台，围绕智慧旅游、智慧管理和智慧园区进行，打造了“智慧颐和”和“云端惠民”的新样本。此外，基于混合云技术底座的解决方案，还外化赋能诸多企业的智能化转型，帮助企业节省39%服务预算，降低公有云实付资费超25%。

未来，联想方案服务业务在方案服务上，将着重打造“纵队+重装师”的双轮驱动模式。即：外生外化，沉淀VPaaS能力，专注在五个行业形成纵队能力，真正解决垂直行业智能化场景的问题；内生外化，产品化SSG的新IT能力，比如xCloud混合云管理平台、ServiceForce智能运维平台、智慧魔方客服等。

联想方案服务业务期待以纵队+重装师的模式横纵出击，解决智慧城市，智慧教育，智慧零售，智慧园区，智能制造五大行业的智能化转型场景问题，将五大行业做深、做透。

事实上，除了方案服务解决行业智能化转型场景之外，联想方案服务业务还提供了另外两大场景服务：以支持服务解决“设备使用保障场景”，以管理服务解决“IT管理及运维场景”。

支持服务首推“零碳服务”，敢于引领行业创新。联想支持服务围绕IT设备，提供全品类、多品牌、全周期的服务产品。此次，联想首次在行业内提出技术产品设备的零碳服务。将IT设备从原材料生产到组装加工，再到物流运输、再到客户使用，最终到设备处置的全生命周期内的碳排放进行碳足迹认证，并且通过核销对应额度碳汇CCER，实现此设备全生命周期的碳中和，是真正意义上的“零碳”产品。

硬核管理服务能力，为客户转型保驾护航。以运维服务和DaaS服务为核心的管理服务，联想针对桌面、数据中心、云计算等场景，提供以ServiceForce为智能运维平台的高效订阅式服务，全面实现运维管理的一体化、数字化和智能化，为客户转型保驾护航。

其中，ServiceForce通过“一个平台”沉淀“2大服务场景”，提供了完全服务托管、本地部署+服务资源托管和私有化部署三大落地模式，满足客户多元的服务要求。同时，联想围绕ServiceForce智能运维平台，全面构建TruScale可以订阅的、一站式全包的服务模式，让客户在智能化转型的部署上更加灵活简单。

硬核的服务能力，使联想获得广泛认可。智能运维业务，联想已连续八年蝉联市场第一；DaaS服务，联想在ICT设备厂商领域排名第一，并荣获CGMA大奖。

数字化转型绝非一蹴而就，而联想依托“端-边-云-网-智”新IT全要素技术架构，将软件和硬件打通，提升全生命周期服务，助力企业完成数字化转型，形成数字化价值闭环。价值效益是企业数字化转型的出发点，也是数字化转型的落脚点。

依托联想数字化转型服务，从助力生产运营的优化，降本增效提高业务韧性，到优化生产流程，推动场景创新，开辟业务增量发展空间，联想不仅满足了企业在业务端需求，同时依托低碳技术等，开辟“智能+绿色”的发展模式，助力企业实现高质量、可持续发展。

联想将在“科技赋能中国智能化转型”的战略新使命下，深入到企业变革的全生命周期，以新IT伙伴的身份陪伴企业成长，推动企业转型，助力产业转型升级。

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